Медицинский центр «Везалий»

Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «Везалий»	УТВЕРЖДАЮ Директор Частного унитарного предприяти по оказанию услуг «Везалий» ___________А.Н.Сидоров «23» февраля 2026
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 23.02.2026 г. Орша на оказание возмездных медицинских услуг физическим лицам

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст.405, п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь является публичным предложением частного предприятия «Везалий» (далее – Исполнитель) заключить договор на оказание медицинских услуг на условиях, определенных в настоящем предложении, неограниченному кругу лиц и размещается на информационном стенде Исполнителя по месту оказания услуг: г. Орша, ул. Владимира Ленина 236А-9а

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель считает себя заключившим договор на условиях, указанных в настоящей публичной оферте, с Заказчиком, который отзовется на настоящую публичную оферту ее принятием (акцептом публичной оферты) в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящей публичной офертой.

После акцепта данной оферты, она признается действующим договором.

Срок настоящей оферты устанавливается на весь период действия специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности М-8085 от 02.11.2016, выданного Министерством здравоохранения Республики Беларусь и зарегистрированного в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № 32220000069217.

1.2. Акцепт Заказчиком условий публичной оферты производится в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок одним или несколькими конклюдентными действиями Заказчика:

- явка Заказчика к Исполнителю (г. Орша, ул. Владимира Ленина 236А-9а) с целью получения медицинской услуги, предоставление сведений администратору Исполнителя для заполнения медицинской карты пациента для амбулаторно-поликлинических организаций (далее – медицинская карта), информированного добровольного согласия или других документов и подписание их;

- запись по телефону;

- путем оплаты медицинских услуг одним из следующих способов:

• внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
• путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
• посредством использования платежного терминала;

• путем предъявления и использования подарочного сертификата, выпущенного Исполнителем в установленном порядке;
• совершение иных действий Заказчика, направленных на формирование заказа на оказание медицинских услуг Исполнителем, которые влекут возникновение у Заказчика обязанности по оплате услуг.

  1.3. Под Заказчиком в настоящем документе понимается сам пациент либо иное физическое лицо, обратившееся за получением медицинской услуги, а также его законный представитель (родитель, опекун, попечитель, усыновитель)

1.4. Исполнитель осуществляет свою деятельность руководствуясь Законом Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении», Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Гражданским кодексом Республики Беларусь, а также иным применимым законодательством Республики Беларусь.

1.5. Стороны гарантируют, что каждая из Сторон обладает необходимой дееспособностью и правоспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.

1.6. Услуги по настоящему договору могут оказываться неоднократно в течении срока его действия.

1.7. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать на возмездной основе медицинские услуги, согласно клиническим протоколам, утвержденным в Республике Беларусь, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать стоимость предоставляемых медицинских услуг, а также выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений о себе и состоянии своего здоровья.

1.8. Объем оказываемых Исполнителем услуг определяется желанием Заказчика с учетом показаний, врачебных рекомендаций и направлений, организационно-технических возможностей Исполнителя.

Сроки оказания услуг, а также их объем и стоимость определяются согласованным планом лечения и зависят от состояния здоровья Заказчика, диагноза, периода, необходимого для качественного и безопасного оказания услуг, сложности медицинского вмешательства, графика визитов Заказчика, расписания работы врача, необходимостью привлечения сторонних организаций.

Перечень действий, объем, требования и (или) характеристики оказываемых медицинских услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания услуг, определяются и фиксируются в медицинской документации Пациента.

О возможности досрочного оказания услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону, указанному Заказчиком.

1.9. Акцептуя публичную оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с локальными актами Исполнителя (Политикой обработки персональных данных Пациента, Правилами внутреннего распорядка для пациентов, Прейскурантом цен на услуги.

1.10. Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он дает согласие на осуществление Исполнителем фото‑ или видеосъёмки в процессе оказания медицинских услуг, направленной на документирование исходного состояния, этапов проведения процедур и их результатов. Указанные материалы являются частью медико-юридической документации, правообладателем которых является Исполнитель.

Использование Исполнителем фото – видео файлов допускается при условии их обезличивания (без указания лица и персональных данных Заказчика), с целью научно-медицинских исследований, образовательных программ, повышения квалификации медицинских специалистов, публикации в профессиональных изданиях и иных целях, связанных с развитием медицинской науки и практики или любых других целей, которые Исполнитель сочтет необходимыми.

Для возможности размещения фотографий и видеоматериалов Заказчика в сети интернет или в мессенджерах Исполнителя, Исполнитель обязуется получить письменное согласие Заказчика на это.

Заказчик наделяет Исполнителя правом, при необходимости, провести оценку качества оказанных Заказчику медицинских услуг, разрешая при этом передачу врачам, проводящим оценку качества и экспертизу качества, персональных данных и информации о состоянии своего здоровья, содержащейся в медицинской карте с условием сохранения ими конфиденциальности персональных данных и врачебной тайны.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. своевременно и качественно оказать Заказчику медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего договора;

2.1.2. обеспечивать применение разрешенных к применению в Республики Беларусь лекарственных препаратов, медицинских изделий, дезинфекционных средств, расходных материалов, изделий медицинского назначения, медицинского оборудования;

2.1.3. согласовывать с Заказчиком время и дату оказания услуги;

2.1.4. провести обследование Заказчика, в случае необходимости направить на дополнительные консультации и обследования у профильных специалистов, в том числе в иных организациях и учреждениях, с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения. Результаты осмотра, диагноз, рекомендации по лечению отразить в медицинской карте Заказчика;

2.1.5. обеспечить Заказчика бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о перечне медицинских услуг, стоимости и условиях оплаты, квалификации медицинских работников (врачей-специалистов), режиме работы Исполнителя, а также иные необходимые сведения;

2.1.6. принимать от Заказчика денежные средства в кассу, безналичную оплату за оказание медицинских услуг и выдавать в установленном порядке документ, подтверждающих их оплату;

2.1.7. предоставлять Заказчику необходимую информацию о сущности применяемых методик, составе и свойствах используемых медикаментов и материалов;

2.1.8. информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата оказанных услуг, давать разъяснения о ходе оказания медицинских услуг;

2.1.9. не разглашать без согласия Заказчика информацию о состоянии его здоровья, оказываемых ему медицинских услугах, осуществлять обработку персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь. В полном объеме исполнять требования действующего законодательства о врачебной тайне и о защите персональных данных;

2.1.10. при необходимости составить и согласовать с Заказчиком план лечения, с указанием конкретных медицинских манипуляций, последовательности и сроков их исполнения. План лечения может составляться в устной либо письменной форме и фиксироваться в медицинской карте;

2.1.11. в случае обнаружения у Заказчика заболеваний, о которых не было известно при заключении договора, ставить его в известность об их наличии и предлагать методы дальнейшей диагностики и лечения с учетом имеющихся противопоказаний;

2.1.12. предупредить Заказчика, в случае если при предоставлении медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг;

2.1.13. вести медицинскую документацию в установленном порядке.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. требовать от Заказчика предоставления всей информации, необходимой для оказания качественной медицинской помощи. В случае непредоставления либо неполного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право отказаться и (или) приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации;

2.2.2. в одностороннем порядке изменить предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг в случае, если существует угроза жизни или здоровью Заказчика и(или) окружающих людей;

2.2.3. требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты медицинских услуг по ценам согласно Прейскуранту цен, действующего на момент оказания медицинской услуги;

2.2.4. не приступать к оказанию медицинских услуг или перенести срок оказания услуг на другое время, если Заказчик не предоставил информацию, необходимую Исполнителю для выполнения своих обязательств по оказанию медицинских услуг;

2.2.5. отложить или отменить медицинское вмешательство (манипуляцию, процедуру) в случае выявления у Заказчика противопоказаний, в том числе и уже после начала проведения (при условии отсутствия опасности для жизни Пациента);

2.2.6. отменить и/или перенести дату и время оказания медицинских услуг при отсутствии врача-специалиста по уважительным причинам и отсутствии у Исполнителя возможности замены врача-специалиста, при отсутствии или нарушении водо-, тепло-, электроснабжения или канализации в помещениях Исполнителя, при проведении дезинфекционных или прочих мероприятий, затрудняющих или делающих невозможным оказание медицинских услуг Исполнителем;

2.2.7. изменять с согласия Заказчика по медицинским показаниям и экономическим причинам Заказчика вид и объем назначаемого лечения и выписываемых лекарственных препаратов;

2.2.8. направить Заказчика (с его согласия) к другому специалисту соответствующего профиля в случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема, или перенести визит и увеличить сроки оказания услуг;

2.2.9. требовать от Заказчика соблюдения графика прохождения процедур (в случае необходимости и по показаниям врача); соблюдения правил внутреннего распорядка для Пациентов, утвержденных у Исполнителя; соблюдения режима приема лекарственных препаратов, режима питания, рекомендаций врача и других предписаний, влияющих на результат оказанных услуг;

2.2.10. отказать в оказании медицинских услуг (если отказ не угрожает жизни Заказчика и здоровью окружающих), в случае:

- наличия медицинских противопоказаний у Заказчика, в т.ч. аллергических реакций;

- отсутствия показаний для медицинского вмешательства;

- несоблюдения Заказчиком рекомендаций врача;

- недостаточной компетентности или отсутствии необходимой технической возможности для оказания необходимого вида услуги у Исполнителя;

- когда по решению врача вред от медицинской услуги будет больший, чем польза;

- если требуемые медицинские услуги не входят в перечень медицинских услуг, оказываемых Исполнителем;

- действия Заказчика угрожают жизни и здоровью граждан;

- если Заказчик отказывается от оплаты медицинских услуг;

- наличия причин, указанных в правилах внутреннего распорядка для Пациентов, утвержденных Исполнителем;

- отказа лечащего врача с разрешения руководителя Исполнителя от оказания медицинской услуги пациенту, если это не угрожает жизни пациента или здоровью окружающих;

2.2.11. в случае возникновения неотложных состояний Исполнитель имеет право самостоятельно определять объем исследований и медицинских вмешательств для оказания экстренной медицинской помощи;

2.2.12. при отказе Заказчика от получения услуги и требовании возврата уплаченных денежных средств, удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания услуги, если услуга не могла быть оказана или её оказание было прервано по вине Заказчика;

2.2.13. требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя;

2.2.14. иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов у Исполнителя, а также соблюдать общепринятые санитарно-гигиенические нормы и правила, включая обязанность:

— поддерживать личную гигиену и использовать средства индивидуальной защиты по требованию персонала;

— воздерживаться от посещения при инфекционных заболеваниях;

— соблюдать указания персонала, обеспечивающие эпидемиологическую безопасность и порядок в учреждении;

— соблюдать чистоту и тишину, не приносить и не употреблять пищу и напитки в лечебных и диагностических кабинетах.

2.3.2. производить оплату медицинских услуг;

2.3.3 являться на прием не позднее, чем за 10 минут до начала приема для возможности изучения локальных документов Исполнители и оформления медицинской документации. В случае опоздания Заказчика на приём на 50 и более % от выделенного времени приёма, Заказчику может быть отказано в приёме или услуга может быть оказана позже, при наличии свободного приемного времени у Исполнителя. При опоздании более чем на 15 минут необходимо обязательно предупреждать администратора по телефону.

О невозможности явки на прием Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до времени приема. В случае нарушения Заказчиком указанного срока или не уведомления о неявке услуга подлежит оплате в полном объеме, предварительная оплата за прием возврату не подлежит (п.2 ст.735 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

2.3.4. представить Исполнителю необходимые документы и информацию для оказания медицинских услуг (сведения о состоянии здоровья, аллергических реакциях на лекарственные средства о наличии заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарств или процедур, а также другую информацию, влияющую на лечение или результат услуги и т.д.). Уведомлять о применении препаратов, назначенных самостоятельно или специалистами других лечебных организаций. Информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, об изменениях в состоянии здоровья, об осложнениях (нежелательных реакциях) имевших место ранее;

2.3.5. сообщать медицинским работникам о наличии заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, в том числе вируса иммунодефицита человека, вирусных гепатитов А, В, С, туберкулеза, а также соблюдать рекомендуемые меры предосторожности при контактах с другими лицами; немедленно извещать врача обо всех изменениях в состоянии здоровья, осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения/оказания услуги, а также о принимаемых лекарственных препаратах.

В случаях несообщения данных сведений, предоставлением неполных или недостоверных сведений, Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, и недостижение эффекта (результата оказания медицинских услуг), возникшие по данным причинам;

2.3.6. уважительно относиться к работникам Исполнителя и другим Пациентам;

2.3.7. строго соблюдать и выполнять все рекомендации и предписания медицинских работников Исполнителя относительно правил подготовки к проведению медицинских манипуляций, а также рекомендации лечащего врача (в том числе предписанные на период после оказания услуг) как необходимые условия предоставления качественной медицинской помощи;

2.3.8. своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора;

2.3.9. заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению, соблюдать «респираторный этикет»;

2.3.10. бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае причинения ущерба Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями или бездействием Заказчика и/или лиц его сопровождающих, Заказчик обязуется в течение трех рабочих дней с момента обнаружения возместить Исполнителю действительный нанесенный ущерб в полном объеме;

2.3.11. Заказчику запрещается курить, употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества в помещениях Исполнителя (местах оказания медицинских услуг, подсобных помещениях, а также прилегающих территориях), пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалкой и пр.), приносить с собой легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, приходить в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;

2.3.12. исполнять иные обязанности, установленные законодательством Республики Беларусь.

2.4. Заказчик имеет право на:

2.4.1. получение от Исполнителя информации о медицинских услугах;

2.4.2. выбор дня и времени явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими Пациентами, а также перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени и при наличии возможности у Исполнителя;

2.4.3. выбор лечащего врача-специалиста;

2.4.4. на качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание медицинских услуг в согласованные с Исполнителем дату и время;

2.4.5. участие совместно с лечащим врачом в выборе порядка и методов оказания медицинской помощи из разрешенных в Республике Беларусь. При этом окончательное решение принимает врач-специалист Исполнителя;

2.4.6. пребывание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям, позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

2.4.7. уважительное, гуманное и доброжелательное отношение со стороны работников Исполнителя;

2.4.8. получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи. Информирование производится в устной форме, а также путем предоставления выписки и справки утвержденной формы. Предоставление копии медицинской карты и иных медицинских документов Заказчику не допускается;

2.4.9. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом возможностей Исполнителя c его согласия на медицинское вмешательство;

2.4.10. отказ от предложенной медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства и госпитализации. При этом ответственность за последствия отказа, повлекшие ухудшение состояния его здоровья, несет Заказчик при исполнении Исполнителем обязанности надлежащего информирования Заказчика о последствиях такого отказа;

2.4.11. сохранение Исполнителем «врачебной тайны».

2.4.12. выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии здоровья Заказчика с его письменного согласия;

2.4.13. отказ от настоящего договора в порядке, установленном действующим законодательством, при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем затрат по исполнению договора до момента требования Заказчика о расторжении договора;

2.4.14. составление и согласование с Заказчиком плана лечения (при необходимости), с указанием конкретных медицинских мероприятий, последовательности и сроков их исполнения;

2.4.15. получение заключения врача-специалиста, содержащее диагноз и рекомендации, выписки из медицинских документов при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность – на руки, либо реализацию иных прав в соответствии с актами законодательства Республики Беларусь.

Предоставление Заказчику указанных прав не может осуществляться в ущерб здоровью других Пациентов и нарушать их права и свободы.

3. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА

3.1. При обращении к Исполнителю для получения медицинских услуг, Заказчик пользуется правами и обязанностями, предусмотренными статьями 41 и 42 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» и иными законодательными актами.

3.2. При первичном обращении Заказчик должен предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца, ID-карту, биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина, биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства), в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 03.06.2008 №294 «О документировании населения Республики Беларусь».

При оказании услуг несовершеннолетним, необходимо присутствие законных представителей несовершеннолетнего для ознакомления и подписания необходимой документации, согласования Плана лечения, графика визитов и оплаты. При себе обязательно иметь документ, подтверждающий правовой статус официального представителя несовершеннолетнего, а также свидетельство о рождении или паспорт несовершеннолетнего Пациента.

3.3. Запись на прием к врачу производится следующими способами:

- при непосредственном обращении к Исполнителю;

- по телефонам: 406, +375 (29) 560-98-46;

- на официальном сайте: https://vesaliy.by/

Запись осуществляется согласно графику работы на свободное время врача-специалиста соответствующего медицинского профиля в соответствии с расписанием приема Пациентов.

Прием ведется по предварительной записи.

3.4. При обращении Заказчика к Исполнителю без предварительной записи медицинские услуги ему оказываются только при отсутствии записи на требуемое время со стороны других Пациентов.

3.5. При обращении к Исполнителю, Заказчик может получить информацию:

- о режиме работы врачей, уровне их квалификации;

- о месте размещения локальных актов и их содержании;

- о времени приема граждан по личным вопросам руководством Исполнителя;

- о месте хранения книги замечаний и предложений;

- о перечне и стоимости оказываемых медицинских услуг и расходных материалов.

3.6. В целях соблюдения прав Заказчика администратор Исполнителя предоставляет общие указания и рекомендации, обеспечивающие качественное предоставление услуги.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость каждой оказываемой по настоящему договору медицинской услуги устанавливается в белорусских рублях и определяется в соответствии с действующими законодательством Республики Беларусь, Прейскурантом цен на медицинские услуги.

4.2. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (сто процентов) от стоимости оказываемых услуг исходя из действующих прейскурантов Исполнителя непосредственно после оказания услуг в день их оказания.

Исполнитель оставляет за собой право брать предоплату за медицинские услуги до 100% их стоимости в целях обеспечения исполнения настоящего Договора.

4.3. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком в белорусских рублях денежными средствами через кассу Исполнителя, либо безналичным перечислением на текущий (расчетный) счет Исполнителя посредством терминала, системы интернет-банкинга или мобильного банкинга. В подтверждение оплаты Заказчику выдается кассовый чек. Оплата медицинских услуг, оказанных несовершеннолетнему, производится его законными представителями – родителями или законного представителя, либо самостоятельно несовершеннолетним с письменного согласия родителя или законного представителя.

4.4. В случае оказания медицинских услуг не в полном объеме Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику за оплаченные и не оказанные медицинские услуги, за вычетом фактически понесенных расходов (за исключением п.2.3.3. договора). Возврат денежных средств производится Заказчику в том же порядке, в котором производилась их оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

4.5. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются выполненными в момент фактического поступлении денежных средств Исполнителю.

4.6. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг и их объема, является запись в медицинской карте пациента для амбулаторно-поликлинических организаций и кассовый чек. Акт оказанных услуг, в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» подписывается Исполнителем единолично.

В случае необходимости, Заказчик обращается к администратору Исполнителя за предоставлением копии акта оказанных услуг, который выдается Заказчику в тот же день (иным лицам акт не выдается).

5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОРА. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. 

5.2. В целях исполнения настоящего Договора Заказчик предоставляет Исполнителю всю необходимую информацию, необходимую для заполнения медицинской карты, предусмотренную Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 5 декабря 2023 г. №188 "Об установлении формы медицинского документа".

5.3. Конфиденциальной, согласно настоящему договору, считается информация о состоянии здоровья Заказчика (Пациента), диагнозе, а также иная информация, полученная во время оказания медицинских услуг (врачебная тайна).

5.4. Передача третьим лицам в интересах обследования и лечения Заказчика сведений, составляющих врачебную тайну Заказчика, осуществляется по письменному запросу медицинских организаций, правоохранительных органов и иных уполномоченных государственных организаций в соответствии с действующими законодательными актами. 

6. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Публичный договор считается заключенным на указанных в данной публичной оферте условиях, с момента ее акцепта Заказчиком.

6.2. Заказчик имеет право в одностороннем порядке без обращения в суд расторгнуть договор, отказаться от его исполнения, после возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов, путем письменного уведомления Исполнителя об этом. Запись об этом делается в медицинской карте Пациента и направляется письмо-уведомление в адрес Заказчика.

6.3. При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Заказчик обязан подписать отказ от медицинского вмешательства и расторгнуть Договор, предварительно оплатив оказанные услуги и все фактически понесенные Исполнителем затраты по Договору. Факт расторжения договора фиксируется в медицинской карте Заказчика и скрепляется подписями врача и пациента или только врача.

6.4. В случае частичного отказа от оказания услуг, Заказчику подлежат возврату денежные средства пропорционально объему оказанных услуг в течении 7-ми банковских дней после написания заявления на имя директора Исполнителя.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.

7.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случае:

7.2.1. нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;

7.2.2. если Заказчик не проинформировал Исполнителя о перенесенных (хронических, наследственных, генетических) заболеваниях, противопоказаниях, в том числе возникновение таковых в связи с индивидуальной непереносимостью организма, которая Исполнителем в силу объективных причин не могла быть предвидена;

7.2.3. если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя вышеуказанной информации и/или несоблюдения вышеуказанных рекомендаций;

7.2.4. в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по подготовке к медицинским манипуляциям и рекомендаций по лечению.

7.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, т.е. Заказчик утрачивает право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в случае:

7.3.1. возникновения материального или морального вреда вследствие умысла Заказчика, в частности, при умышленном невыполнении требований, обеспечивающих качественное предоставление медицинской услуги, а также нарушении условий настоящего договора.

7.3.2. возникновения аллергических реакций или непереносимости препаратов и медицинских материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма, если их наличие и непереносимость не отражены в медицинской карте по причине умолчания Заказчика.

7.3.3. обращение в ходе оказания услуг в другую организацию здравоохранения и вмешательства в ход лечения.

7.3.4. возникновение осложнений после оказания медицинской услуги в другой организации здравоохранения.

7.3.5. прекращения (не завершения) лечения по инициативе Заказчика.

7.3.6. если Заказчик не предоставил достоверную информацию о состоянии своего здоровья, наличия непереносимости препаратов и материалов и пр.

7.3.7. возникновения у Заказчика в процессе лечения/оказания услуги или после его окончания проблем/осложнений и других побочных эффектов медицинского вмешательства сугубо биологического характера организма, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий, о которых Заказчик был ранее предупрежден в Информированном добровольном согласии.

Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма человека и вероятность которых используемые знания и технологии, не могут полностью исключить, не являются недостатками качества оказываемых Заказчику услуг, если эти услуги оказаны с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к Услугам данного вида.

7.4. Мнение врачей-специалистов других организаций здравоохранения о качестве оказанной услуги не устанавливает вину Исполнителя, а является лишь «вторым мнением».

В случае возникновения ситуаций, не предусмотренных настоящим договором, стороны обсуждают их и принимают совместное решение в дополнительном соглашении к данному договору.

7.5. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров между Сторонами, а в случае недостижения согласия – согласно законодательству Республики Беларусь.

7.6. В связи с тем, что наивысшей ценностью для частного предприятия «Везалий» является здоровье Пациента, Исполнитель уделяет большое внимание качеству предоставляемых медицинских услуг и качеству сервиса и любые неприятные инциденты, и конфликтные ситуации, если они возникнут, решаются конструктивно, с желанием сохранить хорошие отношения с Заказчиком, а также общей нашей целью с Заказчиком победить болезнь.

8. ГАРАНТИИ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

         8.1. Исполнитель гарантирует:

         8.1.1. качественное оказание медицинских услуг в полном объеме;

         8.1.2. использование оборудования и медицинских изделий, имеющих регистрационное удостоверение Министерства здравоохранения Республики Беларусь;

         8.1.3. применение технологически безопасных, разрешенных Министерством здравоохранения Республики Беларусь инструментов, лекарственных средств и материалов, не утративших сроков годности;

         8.1.4. использование методов диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Республики Беларусь, с соблюдением предъявляемых к ним требований клинических протоколов;

         8.1.5. безопасность лечения, путем обеспечения комплекса санитарно- эпидемиологических мероприятий и использования разрешенных к применению техник, технологий, медикаментов, препаратов и материалов;

         8.1.6. оказание медицинских услуг независимо от пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям и от других обстоятельств;

         8.1.7. соблюдение этических и моральных норм, а также уважительное отношение медицинского персонала Исполнителя и иных работников;

         8.1.8. оказание медицинской услуги Заказчику с учетом его физического состояния;        

         8.1.9. неразглашение сведений о факте обращения гражданина за оказанием медицинской услуги, состоянии его здоровья и диагнозе, иных сведениях, полученных при медицинском обследовании и лечении Заказчика, которые составляют врачебную тайну (за исключением случаев, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-ХІІ «О здравоохранении»);

         8.1.10. надлежащее оформление, учет, хранение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь;

         8.1.11. рассмотрение всех обращений Заказчика в течение установленных законодательством сроков и предоставление надлежащего ответа.

         8.2. Стороны исходят из того, что пациент и врач имеют одну цель - достижение максимальн